قوانین و شرایط استفاده

کلیه قوانین و رویه های فروشگاه عمو آریا منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج عمو آریا تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

برای سفارش ها در شهر شیراز سفارشات با پیک در ساعات کاری روزهای غیر تعطیل ارسال میشود و برای ارسال به شهرستان ها، سفارشات از طریق پست سراسری و یا تیپاکس (بر اساس انتخاب شما) در اولین ساعات کاری پس از ثبت و آماده شدن سفارش، ارسال میشود.

سفارشات شهروندان شیرازی پس از ثبت و فاکتور شدن در مدت زمان کمتر از 24 ساعت در محل تحویل داده میشود و برای سفارشات شهرستان (جهت ارسال با پست پیشتاز و یا سفارشی) پس از تحویل به اداره ی پست، طبق استاندارد پست بین 2 تا 6 روز کاری و برای ارسال توسط تیپاکس طبق استاندارد تیپاکس بین 1 تا 4 روز کاری به دست شما خواهد رسید.

در خریدهای بیشتر از 3 میلیون تومان هزینه ارسال با باربری رایگان و برای سفارشات کمتر از 3 میلیون تومان ارسال توسط باربری شامل مبلغ 60 هزار تومان جهت ارسال سفارش تا باربری و هزینه ارسال به صورت پس کرایه محاسبه و ثبت می‌شود.

همچنین قابل ذکر است به دلیل مشکلات پیش آمده در زمینه ویروس کرونا، امکان تأخیر در ارسال سفارشات وجود دارد. از صبر و شکیبایی شما سپاسگزاریم و پیشاپیش پوزش میطلبیم.

هدف مجموعه عمو آریا آسودگی و رضایت خاطر مشتریان گرامی است به همین منظور همیشه تلاش به تهیه کالاهای با کیفیت و مرغوب را داشته ایم. در همین راستا کوشیده تا سفارشات در کمال سرعت و سلامت فیزیکی به دست شما مشتریان گرامی برسد. با این وجود ممکن است پس از خرید، برای شما مشتریان گرامی مشکلاتی پیش آید که در این موارد با توجه به شرایط مشخص شده، به شما خدمت رسانی خواهد شد.

کالاهایی که به عنوان هدیه همراه با کالای خریداری شده ارسال میشود، شامل 7 روز مهلت تست و بازگشت نمیشود.

کالاهایی که شامل گارانتی شرکتی می باشند، در صورت بروز مشکل به عهده شرکت گارانتی کننده می باشد.

برای سایر کالاها که نیاز به مهلت تست دارند، عمو آریا 48 ساعت فرصت برای بازگشت درنظر گرفته است.

جهت مرجوع کردن کالا، اقلام مورد نظر جهت بازگشت را به همراه بسته بندی اولیه به آدرس بلوار صنایع، کوچه 22 دکتر حسابی، سمت راست درب سوم و کد پستی 7196766567 ارسال کرده و کد رهگیری از پست/تیپاکس را در صفحه کد رهگیری کالا مرجوعی به همراه مشخصات دقیق وارد کنید. پس از ثبت کد، در صورت موفقیت آمیز بودن روند، پیامکی حاوی کد پیگیری داخلی وبسایت به شماره همراه شما ارسال خواهد شد که می‌توانید جهت پی گیری های آتی، این کد را به واحد پشتیبانی ارائه دهید.

پس از دریافت کالا مرجوعی و بررسی توسط واحد پشتیبانی کالا ها، در صورت معیوب بودن کالا، امکان ارسال مجدد کالای مشابه و یا مسترد کردن وجه کالا برای مشتریان گرامی فراهم می‌باشد.

توجه داشته باشید که در صورت انتخاب واریز وجه، مبلغ کالا تنها به کارتی که ثبت و خرید سفارش از طریق آن صورت گرفته واریز خواهد شد و کارت دیگری از طرف عمو آریا پذیرفته نخواهد شد.